Çamlar Gıda olarak, web sitemizden verdiğiniz siparişlerin en taze ve güvenli şekilde, en kısa sürede size ulaşması önceliğimizdir. Aşağıda kargo sürecimiz ve teslimat koşullarımızla ilgili detayları bulabilirsiniz.
Hafta İçi: Saat [10:00]’a kadar verilen siparişleriniz genellikle aynı gün, bu saatten sonraki siparişleriniz ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir.
Hafta Sonu: Cumartesi günü saat [10:00]’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Tedarik süreci gerektiren veya stok durumu anlık değişen ürünlerde kargoya veriliş süresi 1-3 iş günü arasında değişebilir. Bu durumda tarafınıza bilgi verilecektir.
Gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz Hepsijet ve MNG Kargo ile tüm Türkiye’ye sigortalı olarak gönderilmektedir.
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgenin mesafesine göre ortalama 1-3 iş günüdür.
Mobil bölgelerde (kargo şubesinin bulunmadığı köy/kasaba gibi yerler) teslimat günleri kargo firmasının dağıtım planına göre değişiklik gösterebilir.
Gıda ürünlerinin hassasiyetini biliyoruz. Siparişleriniz;
Kırılma riskine karşı özel havalı ambalajlar (patpat),
Darbeye dayanıklı mukavemetli koliler,
Akma/sızma riski olan ürünler için ekstra koruyucu bantlar kullanılarak özenle paketlenmektedir.
Web sitemizden yapacağınız 750 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti Çamlar Gıda tarafından karşılanmaktadır (Ücretsiz Kargo).
750 TL altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti 79,90 TL olup, sipariş ödeme ekranında toplam tutara yansıtılmaktadır.
Siparişiniz adresinize ulaştığında, kargo paketini kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz, olası mağduriyetlerin önüne geçmek için çok önemlidir.
Pakette Hasar Varsa: Koli ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış veya açılmış ise, lütfen paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından bize geri getirilecek ve tarafınıza hemen yeni ürün gönderimi sağlanacak veya ücret iadesi yapılacaktır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan hasarlı olduğu bildirilen ürünlerde, kargo sigorta kuralları gereği sorumluluk alıcıya aittir.
Siparişinizin size sorunsuz ulaşabilmesi için adres bilgilerinizin (Mahalle, Cadde, Sokak, Kapı No, İlçe/İl) eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir. Adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemeyen ve geri dönen kargolardan firmamız sorumlu değildir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.